Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden regelen het gebruik van DOCAXO, accounts, abonnementen, documentverwerking en de publieke API.
Laatst bijgewerkt: 13 september 2026
Over deze voorwaarden
Deze overeenkomst is tussen jou en Van Melsen Marketing B.V., handelend als DOCAXO. Door de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden, het privacybeleid, de vermelde tool- en abonnementslimieten en voor API-gebruikers de API-documentatie.
De dienst
DOCAXO biedt browsergebaseerde pdf-bewerking en geïsoleerde servertaken voor onder meer OCR, conversie, compressie, samenvoegen en beveiliging. Resultaten zijn een beste technische benadering; controleer belangrijke documenten altijd zelf. Browsertools uploaden niets tenzij je zelf een servertaak, opslag of delen kiest.
Accounts en toelating
Je moet bevoegd zijn om deze overeenkomst aan te gaan en juiste accountgegevens gebruiken. Houd inloggegevens en API-sleutels geheim en meld ongeautoriseerd gebruik. Een anonieme sessie is tijdelijk; registratie zet die sessie waar mogelijk om zonder bestanden te verliezen.
Toegestaan gebruik
Gebruik de dienst alleen voor inhoud die je rechtmatig mag verwerken. Verboden zijn onder meer malware, misbruik, inbreuk op rechten, illegale inhoud, omzeilen van limieten, ongeautoriseerde toegang, verstoring, scraping en het kraken van wachtwoorden. Wij mogen schadelijke taken blokkeren en accounts opschorten.
Abonnementen, facturering en terugbetaling
Gratis gebruik, dagpassen, Pro en API Starter hebben de prijzen en limieten op de prijzenpagina. Stripe verwerkt betalingen als betaalprovider. Abonnementen verlengen automatisch en zijn via Facturering opzegbaar; toegang blijft tot het einde van de betaalde periode.
Credits meten zware verwerking en zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar. Wettelijke herroepings- en terugbetalingsrechten blijven gelden; wanneer je uitdrukkelijk om directe digitale uitvoering vraagt, kan het recht vervallen voor het geleverde deel.
Jouw inhoud en licentie
Je behoudt alle rechten op je inhoud. Je geeft ons uitsluitend de beperkte, tijdelijke licentie die nodig is om de gekozen bewerking, opslag of deling uit te voeren. Wij gebruiken documenten niet om generatieve modellen te trainen en verkopen ze niet.
API-voorwaarden
API-sleutels zijn vertrouwelijk. Je respecteert scopes, rate limits, idempotentie, gebruiksmeters en webhooks zoals gedocumenteerd. Sandboxobjecten zijn gescheiden van livegegevens. Jij bent verantwoordelijk voor veilige webhookverificatie, eindgebruikersrechten en kosten door jouw sleutels.
Beschikbaarheid en ondersteuning
Wij streven naar een betrouwbare dienst maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen en externe afhankelijkheden kunnen tijdelijk invloed hebben. Ondersteuning en responstijden hangen af van het abonnement.
Ons intellectuele eigendom
DOCAXO, software, ontwerp, documentatie en merken blijven van ons of onze licentiegevers. Deze voorwaarden geven alleen een herroepbaar gebruiksrecht; open-sourcelicenties blijven afzonderlijk gelden.
Aansprakelijkheid
Niets beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt. Voor zover toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste winst of verlies door ongecontroleerde uitvoer. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de voorafgaande twaalf maanden voor de betrokken dienst betaalde. Consumentenrechten blijven onaangetast.
Beëindiging
Je kunt je account op elk moment verwijderen. Wij kunnen toegang beperken bij schending, veiligheidsrisico, wanbetaling of wettelijke noodzaak en geven waar redelijk gelegenheid tot herstel. Na beëindiging vervalt toegang en worden gegevens volgens het privacybeleid verwijderd; bepalingen die naar hun aard doorlopen blijven gelden.
Toepasselijk recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming van je woonland. Neem eerst contact op om een geschil informeel op te lossen. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen voor wijzigingen in product, prijs, beveiliging of wetgeving. Bij wezenlijke nadelige wijzigingen informeren wij accounthouders vooraf. Blijf je daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden; waar vereist vragen wij opnieuw toestemming.
Contact
Vragen over deze voorwaarden: [email protected]. Privacyvragen: [email protected].